Полиса приватности

Наше обавезе у очувању приватности корисника
Konto Servis d.o.o. се залаже за очување приватности у сакупљању, коришћењу и заштити корисничких информација. У складу са овим начелима Konto Servis d.o.o.:
- доставља обавештења корисницима по устаљеној пракси;
- омогућава избор да ли ће се подаци користити у маркетиншке сврхе;
- ограничава доступност ваших информација;
- омогућава контакт у вези питања која су везана за заштиту приватности.
Полиса заштите приватности Konto Servis d.o.o.
Ова полиса описује информације и праксу о заштити приватности која се примењује на web страницама https://kontoservis.rs/ и www.gorandragicevic.com и свим другим локацијама где се врше наше услуге или продају наши производи, као и приликама и дешавањима на којима се прикупљају информације од стране Konto Servis d.o.o. или у његово име. Када нам проследите Ваше личне информације, пристајете на праксу коришћења информација на начин како је то описано у овој полиси.
Примењивост ове полисе не важи на web страницама ван домена kontoservis.rs и gorandragicevic.com којима се приступа са kontoservis.rs и gorandragicevic.com web страница путем веза ка другим Интернет презентацијама које су у власништву трећих лица. Желимо да Вас подстакнемо да прочитате полисе о заштити приватности ових других интернет-страница како би сте сазнали на који начин оне сакупљају, користе, размењују и обезбеђују Ваше податке.
У име Konto Servis d.o.o. обавезујемо се да ћемо чувати приватност свих наших купаца. Прикупљамо само неопходне, основне податке о купцима/корисницима и податке неопходне за пословање и информмисање корисника у складу са добрим пословним обичајима у циљу пружања квалитетне услуге.
Дајемо купцима могућност избора укључујући могућност одлуке да ли желе или не да се избришу са мејлинг листа које се користе за маркетиншке кампање. Сви подаци о купцима/корисницима се строго чувају и доступни су само запосленима којима су ти подаци нужни за обављање посла. Сви запослени у Konto Servis d.o.o. одговорни су за поштовање начела заштите приватности.


Типови обавештења корисницима
- огласи;
- лифлети;
- newsletter;
- поштанска писма;
- мејлови;
- Viber, Telegram и WhatsApp поруке;
- поруке на друштвеним мрежама;
- смс поруке.
Типови прикупљања информација
Информације које Konto Servis d.o.o. може прикупљати су:
- ваше контакт информације (име и презиме, поштанска и мејл адреса, број телефона, корисничко име у друштвеним мрежама и месинџерима);
- ваша мишљења и коментари о нашим понудама и услугама.
Прикупљање информација
У току наручивања или током коришћења наших сервиса или услуга, можемо Вам затражити Ваше личне информације. То се може десити у следећим случајевима:
- приликом формирања online наруџбине наших услуга или комуникације са менаџерима компаније, а такође и када се пријавите на наш newslatter;
- приликом учествовања у наградним играма, поклонима, анкетама или истраживањима;
- приликом успостављања контакта преко web страница или у канцеларијама Konto Servis d.o.o.;
- приликом куповине наших услуга;
- приликом коришћења неког сервиса у складу са врстом пружања наших услуга;
- приликом учествовања у другим активностима Konto Servis d.o.o.
Коришћење информација
Прикупљене информације се користе у следећим случајевима:
- попуњавање форми у захтевима са информацијама;
- обезбеђивање и пружање корисничких сервиса;
- организација и администрација наградних игара, поклона, анкета или истраживање;
- понуда нових производа и сервиса;
- побољшавања ефективности наших web страница, маркетиншких активности, сервиса и понуде;
- спровођења анализа и истраживања;
- слања информација у маркентишке сврхе;
- обављања других пословних активности.


Прослеђивање личних информација
Ваше личне податке можемо доставити:
- компанијама које су са нама повезане, али не за њихове директне маркетиншке потребе;
- трећим лицима која пружају услуге компанији Konto Servis d.o.o., као што су хостовање интернет сајтова, анализа података, обрада плаћања, извршење поруџбина, обезбеђење инфраструктуре, услуге информационих технологија, кориснички сервис, услуге слања електронске поште (поменутим трећим лицима биће достављени Ваши лични подаци или бити омогућен приступ истима ради пружања поменутих услуга нашој компанији или у име ње);
- уколико сматрамо да је то потребно или исправно: (а) у складу са важећим прописима укључујући и прописе изван ваше земље пребивалишта; (б) у складу са судским поступком; (в) ради одговора на захтев јавних и државних органа укључујући и јавне и државне органе изван ваше земље пребивалишта; (г) ради примене наших услова и одредби; (д) ради заштите пословања наше компаније или било које од наших повезаних компанија; (ђ) ради заштите права, приватности, безбедности или имовине наше компаније и/или наших повезаних компанија, Вас или других лица.


Могућност неприхватања маркетиншких активности
Једном када прикупимо Ваше податке, можемо Вам послати маркетиншка обавештења која садрже повољне понуде, промоције, продајне акције и остале садржаје. У сваком тренутку имате опцију неприхватања будућих маркетиншких обавештења kontoservis.rs и gorandragicevic.com
За престанак примања маркетиншких обавештења, молимо Вас да предузмете неку од следећих опција:
- следите упутства за одјаву у примљеним маркетиншким обавештењима која су послата са наше стране;
- путем слања мејла на адресу dragicevic.team@gmail.com са темом „Одјаваˮ.
При слању мејла, молимо Вас да упишете своје пуно име и презиме, адресу, број телефона, мејл адресу и да прецизно означите који тип маркетиншког оглашавања (нпр. мејл, директна поштанска писма или смс поруке) не желите да добијате. На тај начин ће бити осигурана Ваша идентификација у нашем систему како би успешно процесуирали Ваш захтев.
Konto Servis d.o.o. ће предузети неопходне кораке како би иплементирали Ваш захтев за престанак добијања маркентишких обавештења. Молимо Вас да нотирате да због обраде података, поштанских и системских рокова, ова процедура може потрајати 10 радних дана за мејл поруке. Док ова промена ступи на снагу, могуће је да ћете у том периоду и даље добијати наша маркетиншка обавештења.
Такође, треба нотирати да и када се одјавите од пријема маркетиншких обавештења, могуће је да ћете и даље добијати поруке специјалиста наше компаније као део професионалне комуникације како бисмо Вам пружили квалитетне и брзе услуге или остала обавештења која се тичу Konto Servis d.o.o. компаније.


Обезбеђивање сигурности за личне податке
Било да наручујете путем Интернета или у нашим канцеларијама, примењују се мере безбедности и разумне предострожности како би се спречио губитак, злоупотреба и неовлашћени приступ Вашим личним подацима који су под нашом контролом. Konto Servis d.o.o. не може да осигура или гарантује сигурност било ког податка који се прослеђује путем електронске поште, тако да то радите на сопствену одговорност.
Обзиром да је сигурност Ваших личних података висок приоритет, предузет је одређен број акција како би омогућио поуздан, тачан и сигуран трансфер података. Web странице kontoservis.rs и gorandragicevic.com користе технологију енкрипције, као што су Secure Sockets Layer (SSL), како би се заштитили Ваши лични подаци током трансфера података. SSL врше енкрипцију података из поруџбине, као што су Ваше име, презиме, број телефона и мејл адреса.


Коришћење Интернет колачића (Cookies), осталих технологија и трећих лица за прикупљање података
Уласком на наш сајт прихватате употребу Cookie фајла (Интернет колачић) у циљу побољшања корисничког искуства у складу са Вашим потребама.
Интернет колачић (Cookie) је мала датотека коју web страница или мејл порука шаље Вашем интернет читачу, који га онда може сачувати на Вашем хард диску. Наше web странице и мејл поруке користе Интернет колачиће како би максимално персонализовали процедуру регистације наручивања на нашим web страницама. Колачићи симулирају непрекидну конекцију. Они омогућавају чување информација о Вашим подешавањима и сесијама и дозвољавају приступ web страницама без поновне персонализације.
Web читач (browser) се може подесити да не прихвата интернет колачиће. У том случају ћете бити у могућности да гледате наше web странице, али нећете моћи да направите поруџбину и одређене функције неће бити доступне.
Наш web сервер аутоматски сакупља информације као што су адреса (URL) web странице са које сте дошли, које странице сте посетили на нашој интернет презентацији, који web читач користите за преглед наших web страница и остале статистичке податке који нам помажу да схватимо и разумемо како посетиоци користе наше web странице.
Web странице kontoservis.rs и gorandragicevic.com користе сервисе које обезбеђују трећа лица која у наше име, путем интернета, анализирају саобраћај и посећеност наших web страница. На тај начин могу бити прикупљане анонимне информације о Вашим посетама нашим web страницама и Вашој интеракцији са нашим оглашавањима. За те потребе се могу користити технологије сличне онима које смо описали у претходним пасусима, како би се измерила ефикасност оглашавања и мејлова. Cookie фајлови који се користе на kontoservis.rs и gorandragicevic.com не могу бити кориштени за покретање програма или испоруку вируса на Вашем рачунару.


Коришћење сајта од стране деце
kontoservis.rs и gorandragicevic.com није намењен особама млађим од осамнаест (18) година, те стога захтевамо да поменуте особе не пружају личне податке путем овог сајта.


Ажурурање ове Полисе заштите приватности
Компанија Konto Servis d.o.o. може, с времена на време, вршити измене ове Полисе. Све измене ове Полисе заштите приватности ступају на снагу када на kontoservis.rs и gorandragicevic.com поставимо измењену Полису заштите приватности. Ваше ступање у интеракцију са нашом компанијом након поменутих измена тумачи се као Ваш пристанак на измењену Полису заштите приватности.
Контакт
Уколико имате било каква питања у вези са овом Политиком, приватности, обратите нам се путем електронске поште на следећу адресу: dragicevic.team@gmail.com. С обзиром на то да безбедност комуникације путем електронске поште није увек заштићена, у поруке електронске поште које шаљете нашој компанији немојте уносити осетљиве информације.